Společnost Euroconsumers a její členové žádají společnost HP Inc. o náhradu škody až ve výši 150 Euro (zhruba 4 000 Kč) majitelům tiskáren v Itálii, Belgii, Španělsku, Portugalsku a Brazílii za neúspěšnou kompatibilitu jejích tiskáren s kazetami třetích stran. Euroconsumers také žádá společnost HP, aby okamžitě praktiku blokování tiskových kazet třetích stran.
Podle Euroconsumers společnost HP nedávno dosáhla urovnání sporu ve Spojených státech kvůli podobným nárokům, přičemž souhlasila s odškodněním každého zúčastněného majitele dotčené tiskárny částkou 100 USD až 150 USD (zhruba 2 000 Kč až 3000 Kč) v celkové výši 1,5 milionu USD (zhruba 30 milionů Kč).
HP blokuje další neoriginální náplně, máme ověřeno, že řádné renovace fungují
HP zveřejnila na své hlavní stránce zprávu o blokování neoriginálních inkoustových kazet
HP dostala pokutu ve výši 250 000 000 Kč za blokování neoriginálních inkoustů a tonerů
To je síla! HP bude blokovat vlastní náplně!
Majitelé tiskáren HP mohou v USA požadovat náhradu škody za blokování neoriginálních náplní
„Proti společnosti HP máme připravenu velmi kvalitní žalobu,“ uvádí Marco Scialdone, vedoucí soudního sporu v Euroconsumers: „Proto požadujeme, aby společnost HP odškodnila každého vlastníka tiskárny HP v Itálii, Belgii, Španělsku, Portugalsku a Brazílii postiženého těmito praktikami částkou až do výše 150 EUR, stejně jako ve Spojených státech. V případě, že nedostanete uspokojivou odpověď, je společnost Euroconsumers připravena zahájit hromadnou žalobu s cílem dosáhnout řádné nápravy pro spotřebitele. “
V Itálii společnost HP kvůli blokování tiskových kazet dostala pokutu ve výši 10 000 000 Euro (zhruba 250 000 000 Kč).
Dle Euroconsumers „společnost HP přinejmenším od konce roku 2016 prosazuje, aby její tiskárny byly kompatibilní s kazetami třetích stran, zatímco v praxi tomu tak není. Po aktualizaci firmwaru se uživatelům při instalaci kazet třetích stran na tiskárnách HP zobrazila chybová zpráva. Tato chybová zpráva vedla uživatele k přesvědčení, že dokonale funkční kazeta jiného výrobce je vadná, a přinutila ho, aby si koupili dražší kazety HP nebo dokonce úplně vyměnili svou tiskárnu. “
Els Bruggeman, vedoucí oddělení politiky a prosazování práva v Euroconsumers, uvedl: „Tato praxe HP spojená s plánovaným zastaráváním je nejen nezákonná, ale také nezodpovědná. Způsobuje to finanční újmu spotřebitelům a záměrně zvyšuje objem odpadu, když bychom měli vynaložit veškeré úsilí na jeho snížení.“
Autor:
Asociace renovátoru tonerů (ART)
Zdroj:
MODREGO, Laurence. Euroconsumers. Printergate: Euroconsumers asks HP to compensate printer owners up to €150 each for unlawfully blocking 3rd party cartridges by pushing firmware updade. [online]. Poslední revize 03. 05. 2021. Dostupný z WWW: <https://assets.ctfassets.net/iapmw8ie3ije/6QK8BTorxlIqOMdmdLTWQt/9a67549a5b8bde96eef799e3887c2d00/HP_press_release_3_May_2021.docx.pdf>.
The Recycler. Printergate: HP in the firing line again. [online]. Witney: Recycler Publishing & Events Ltd. Poslední revize 04. 05. 2021. Dostupný z WWW: <https://www.therecycler.com/posts/printergate-hp-in-the-firing-line-again/>.